Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của up789

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại up789, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
up789 Điều khoản và điều kiện của up789
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của up789 để được tư vấn nhanh về quyền lợi tài khoản và các điều khoản liên quan.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

up789 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch ví điện tử đều được bảo vệ bằng SSL, giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin trong quá trình truyền dữ liệu.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo giao dịch khớp với chủ tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ chính sách tại up789.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại up789, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm ngưng và số dư chờ xem xét theo quy trình xác minh.

Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản và có thể được dùng để xác minh khi cần.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin tài khoản để đội hỗ trợ xem xét lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.